直播讲解稿和答疑卡：豆包写 3 分钟单品讲解，它替商家编了「拧着紧是正常做工」；改完放进提词卡，平板全屏翻页

小店自己开播，最常见的问题是：讲着讲着没话说，或者被问到答不上来，一着急就说出「全网最低」「保温一整天」这种话。

下面用豆包准备两样东西（这次没看到扣费），再放进我们做的提词卡工具：

• 单品讲解稿：开场、卖点、演示、打消顾虑、引导下单 5 段，每段写好「说什么」和「手上做什么」；
• 答疑卡：直播间可能被问的问题和标准回答，没测过的就说没测过。

提词卡是黑底大字，放在主播对面的平板上，点一下翻一页：

提词卡：「打消顾虑」这一段，大字是要说的话，底部是手上的动作，右上角是建议时长

商品是本系列的墨绿保温杯（AI 生成的演示素材），参数是示例；「买家评价」是《为什么不能用 AI 伪造买家秀》里编的示例，只用来演示。

先看规定：直播间里说的话也是广告

《网络直播营销管理办法（试行）》（国家网信办等七部门，2021 年 5 月 25 日起施行）第十八条，直播间运营者、直播营销人员要「真实、准确、全面地发布商品或服务信息」，不得：

• 发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户；
• 虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据。

所以讲解稿里的规矩和商品详情页一样：不用绝对化用语（见《用 AI 写商品标题和卖点不踩红线》）、每个数字有依据、不编原价和销量。直播间还有两个特有的坑：「最后几件」「已经卖了多少」这类编库存、编销量的话，和被问住时随口承诺。

另外，第十三条要求用 AI、语音合成等技术展示的虚拟形象做直播营销的，要以显著方式标识。用数字人主播的，要按平台规则标识。

你需要准备

• 商品的事实清单，包括售后（退换、换新）能做到什么；
• 店里的真实评价，挑几条中差评，用来预判观众会问什么；
• 豆包账号；
• 一台平板或电脑，开播时放在主播对面。

第一步：让豆包写讲解稿和答疑卡

把事实清单、评价和要求一起给它，要求按提词卡工具的格式输出：

你是直播间的选品讲解策划。为下面这个商品写一段约 3 分钟的单品讲解稿，和一组答疑卡。

商品：墨绿保温杯（类目：日用品）
事实清单（讲解里所有关于商品的说法只能来自这里）：
- 容量 500ml
- 内胆 316 不锈钢，外壳 304 不锈钢
- 真空双层结构
- 注入 95℃ 热水，6 小时后约 62℃（店家自测）
- 杯盖可以当杯子倒水喝
- 重量约 320g
- 颜色：墨绿
- 售后：7 天无理由退换，收到有划痕可以联系客服换新

买家评价（用来预判直播间观众会问什么、会担心什么）：
- 保温还行，但是没有宣传的那么久，晚上就凉了
- 杯盖当杯子用很方便，就是拧的时候有点紧
- 收到的时候杯身有一道划痕
- 500ml 对我来说有点小
- 杯盖密封圈有一股塑料味，洗了几次才淡

要求：
1. 讲解分 5 段：开场引入、卖点讲解、上手演示、打消顾虑、引导下单；每段写主播要说的话（口语化），和这时手上要做的演示动作；
2. 全稿约 600 字；数字写成读法（例如「三一六」「六十二度」）；
3. 关于商品的每一句都要有依据；测试数据带上测试条件；
4. 「打消顾虑」要正面回应评价里的问题，不回避、不夸大，不替商家猜原因，售后只说事实清单里写了的；
5. 不用「最」「第一」「全网最低」等绝对化用语；不编原价、销量、库存；不说「家人们」「宝宝们」；
6. 答疑卡 6 张：观众可能问的问题 + 主播的标准回答（30 字以内），只能用事实清单；清单里没有的，回答「这个我们没有测过，不乱说」。

按这个格式输出，不要别的：
【开场引入】（30 秒）
说：……
做：……
（其余 4 段同样格式）
【答疑】
问：……
答：……

豆包会把这种长回答放进右边的文档里，点开、点「复制」就行。

第二步：逐句过一遍，删掉编的

豆包写得很顺，也正面回应了「晚上会凉」「有划痕」这些差评，没有极限词，被问到能不能保冷时答「这个我们没有测过，不乱说」。

但提示词里明明写了「不替商家猜原因」，它还是编了几句：

这几句说出去，买家收到发现不是这样，会比没说更不满；「不烫手」「安全」还是没依据的宣传。重点看三类：对问题的解释（是不是猜的）、售后承诺（是不是店里真能做到）、效果和数字（有没有依据、有没有带条件）。

删完以后，讲解只剩 322 个字，大约 1.5 分钟。想讲满 3 分钟，不要让 AI 加形容词凑字数，而是往事实清单里加真实的内容：真实的使用测试、真实的细节、真实的常见问题。

第三步：放进提词卡

下载「提词卡工具」，解压后把 提词卡.html 拷到平板或电脑上，用浏览器打开：

提词卡工具：贴进改好的讲解稿，下面会估算讲解时长

1. 把改好的讲解稿整段贴进去（格式就是上面让豆包输出的格式），下面会按每秒 3.5 个字估算时长；
2. 拖「字号」调到离两三米也看得清；
3. 点「开始」，全屏显示。点屏幕右半边、按 → 或空格翻下一张，点左半边、按 ← 翻回去，按 Esc 退出。

每段一张卡，答疑每 3 问一张：

答疑卡：被问到时照着答，没测过的就说没测过

不用一字一句念，看一眼要点、用自己的话说出来，比念稿自然。工具在浏览器里运行，不联网也能用。

开播前的检查清单

• 讲解稿每一句关于商品的话，都能指出出自事实清单哪一条；
• 测试数据带上了测试条件（「注入九十五度热水」「店家自测」）；
• 售后承诺（退换、运费险、赠品）都是店里真的能做到的；
• 对差评的解释都是你确认过的，不确定的只说「联系客服处理」；
• 没有「最」「第一」「全网最低」，没有编的原价、销量、库存；
• 答疑卡里没测过的问题，答案是「没测过」，不是编一个；
• 用了数字人或 AI 配音的，按平台规则做了标识。

拿它挣钱：帮小店准备直播

• 谁需要：自己开播、没有运营的小店；
• 交付什么：每款商品一份事实清单 + 改好的讲解稿和答疑卡 + 提词卡文件，开播前和主播对一遍；
• 怎么报价：去闲鱼、淘宝搜「直播话术」「直播脚本」，看同行按款怎么收；
• 不接的活：编销量、编库存、「最后几件」这类话术。

我们还试了什么

之前我们用 Gemini 3.8 Flash 和 Gemini 3.1 Pro 写同一份稿：

和这次豆包一样：三个 AI 都会替商家编解释或编售后承诺，关键词检查也拦不住，只能人工逐句过。

当时的提词卡是用脚本画成图片的：

之前用脚本画的 6 张提词卡

现在的网页版不用装任何东西，直接在平板上翻页，改了稿子马上生效。

常见问题

能不能让 AI 实时看弹幕、帮主播回答？

技术上可以，但实时生成的回答来不及人工检查，很容易说错话。提前准备答疑卡，弹幕里出现新问题，下播后补进卡片。

多款商品的直播怎么准备？

每款商品一份事实清单、一份讲解稿，按上架顺序把稿子贴在一起，提词卡会按顺序一张张翻。

用到的工具

接下来

• 直播贴片：《直播间背景和贴片怎么做》
• 15 秒短视频脚本：《15 秒带货短视频脚本怎么写》